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...... 投诉查询 | 投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人工号、投诉内容、投诉状态、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理方式、是否满意、满意度评分、备注 |
...... 投诉统计 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、被投诉人、投诉时间、处理状态、处理结果、处理人、处理时间、投诉来源、是否紧急、是否匿名 |
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