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在线购物退货管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 商品管理 | |
| 订单管理 | |
| 退货管理 | |
| 物流管理 | |
| ...... 收货管理 | 收货人姓名、联系电话、收货地址、快递公司、快递单号、收货状态、收货时间、备注 |
| 售后服务 | |
| ...... 咨询与建议 | 姓名、联系方式、邮箱、主题、内容、优先级、是否愿意接收回复、验证码 |
| ...... 问题反馈 | 反馈类型、反馈主题、反馈内容、姓名、联系电话、邮箱地址、上传附件 |
| ...... 投诉与举报 | 投诉编号、投诉人姓名、联系电话、投诉时间、投诉类型、投诉内容、投诉状态、处理人员姓名、处理时间 |
| 优惠券管理 | |
| ...... 优惠券领取 | 领取人姓名、领取人手机号、优惠券名称、优惠券类型、优惠券面值、有效期起始日期、有效期截止日期、是否可叠加使用、领取时间、使用状态 |
| ...... 优惠券使用 | 优惠券名称、优惠券编码、优惠券类型、优惠券面值、优惠券有效期、优惠券发放方式、优惠券适用条件、最低消费金额、适用商品范围、最大优惠金额、优惠券状态 |
| ...... 优惠券查询 | 优惠券编码、优惠券名称、优惠券类型、有效期开始时间、有效期结束时间、优惠券折扣金额、优惠券使用条件 |
| 消息提醒 | |
| ...... 订单确认收货提醒 | 订单号、买家姓名、买家联系方式、买家地址、商品名称、商品数量、商品单价、总金额、收货状态、物流公司、物流单号、退货原因、审核状态、备注 |
| ...... 退货进度提醒 | 退货单号、退货申请时间、商品名称、退货数量、退货原因、处理状态、备注、联系人、联系电话、收货地址 |
| ...... 优惠券到期提醒 | 提醒方式、优惠券名称、优惠券有效期、优惠券面值、使用条件、发放方式、优惠券类型、适用商品、适用品类、适用商家、适用地区、适用用户、适用平台 |
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