模块名称(可增减) | 相关字段(可增减) |
船只管理 | |
船票管理 | |
乘客管理 | |
人员管理 | |
财务管理 | |
...... 收入管理 | 日期、单位、航次、船名、船长、出发港口、目的港口、收入类型、金额、支付方式、付款人、备注 |
...... 支出管理 | 支出日期、支出类型、支出金额、支出对象、支出事由、经办人、是否报销、报销日期、备注 |
...... 结算管理 | 结算编号、客户名称、船只名称、出发时间、返回时间、结算日期、结算方式、结算金额、结算状态、结算人员、备注 |
客户服务 | |
...... 投诉处理管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系电话、被投诉人姓名、被投诉人联系电话、被投诉船只名称、投诉内容、处理状态、处理人、处理结果 |
...... 问题解答管理 | 问题编号、问题标题、问题描述、问题分类、提问者姓名、提问者联系方式、提问时间、状态、问题回答、回答者姓名、回答时间 |
...... 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈日期、客户姓名、联系方式、反馈内容、处理状态、处理结果、反馈类型 |
统计报表 | |
...... 船只营运统计 | 船只编号、船只名称、航线编号、航线名称、总航程、总航时、总载客量、总载货量、航行状态、当前位置、船只负责人、是否可租借 |
...... 船票销售统计 | 船票ID、船票所属航线ID、乘客姓名、乘客电话号码、乘客身份证号、出发港口、到达港口、船票类型、船票价格、购票时间、支付状态、是否退票 |
...... 收支统计 | 收入日期、收入金额、收入类型、支出日期、支出金额、支出类型、备注 |
帮助中心 | |
...... 系统使用帮助 | 用户名、密码、船只名称、最大承载量、起航时间、航程时长、目的地、保险购买情况、船只状态、船长姓名、船长联系电话、乘客人数、乘客姓名、乘客联系电话、乘客性别、乘客年龄、乘客身份证号码、乘客是否佩戴救生衣、乘客备注信息 |
...... 常见问题解答 | 问题标题、问题内容、问题类别、状态、创建时间、更新时间、解答者、解答时间、问题类型、问题等级、问题关键字、相关链接、上传附件 |
...... 联系我们 | 联系我们、姓名、手机号码、电子邮箱、主题、内容、验证码、提交按钮 |
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