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电商退换货管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 订单管理 | |
| 退货管理 | |
| 换货管理 | |
| 售后服务管理 | |
| 退换货统计分析管理 | |
| ...... 退货原因分析 | 退货单号、订单号、退货商品、退货数量、退货时间、退货原因、备注、处理状态、审核状态、是否收到退货、退款金额、是否需要补货、补货数量、补货原因、创建时间、修改时间 |
| ...... 退货处理时长统计 | 退货单号、订单号、退货商品、退货原因、退货时间、处理时长 |
| ...... 退货地区分布分析 | 地区、退货数量 |
| 快递物流管理 | |
| ...... 物流查询 | 订单号、快递单号、物流公司、发货时间、收货地址、寄件人姓名、寄件人电话、收件人姓名、收件人电话、物流状态 |
| ...... 物流跟踪 | 物流公司、物流单号、配送方式、发货时间、收货时间、签收人、联系电话、收货地址、运费、物流状态 |
| ...... 快递公司管理 | 快递公司名称、快递公司编码、所属地区、联系人、联系电话、联系地址 |
| ...... 运费模板管理 | 运费模板名称、发货地区、运送方式、首重、首重运费、续重、续重运费、是否包邮、计费方式、设置生效时间、设置失效时间 |
| 售后维权管理 | |
| ...... 投诉处理 | 投诉单号、投诉时间、投诉人姓名、投诉人电话、投诉类型、被投诉方、投诉内容、处理状态、处理人员、处理时间、处理备注 |
| ...... 维权处理 | 订单号、退款金额、退款方式、退款账号、退款银行、退款说明、快递公司、快递单号、退货原因、处理结果 |
| ...... 维权记录查询 | 订单号、商品名称、退换货类型、退款金额、退换货原因、退换货描述、申请时间、处理状态、处理结果描述 |
| ...... 维权报表生成 | 订单编号、维权类型、维权状态、申请时间、处理人、处理时间、处理结果、退货快递单号、换货快递单号 |
| 报表分析管理 | |
| ...... 销售分析报表 | 订单编号、订单日期、买家ID、买家姓名、买家手机号、商品名称、商品单价、商品数量、商品总价、买家地址、订单状态、退款状态、退换货类型、退款金额、处理人员、处理时间、备注 |
| ...... 退换货分析报表 | 订单编号、下单时间、退换货单编号、退换货类型、退换货状态、退换货原因、退换货说明、退换货数量、商品编号、商品名称、商品规格、商品图片、退款金额、审核时间、审核人、收货时间、退款方式、退款状态、退款时间、退款流水号 |
| ...... 售后服务分析报表 | 订单号、商品名称、退换货类型、退换货原因、退换货金额、退货数量、换货数量、客户姓名、客户联系方式、申请时间、处理状态、处理人、处理时间、处理备注 |
| ...... 客户评价分析报表 | 评价ID、订单ID、评价时间、评价内容、评价星级、评价图片、评价回复、客户满意度、客户评论类型、评价状态 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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