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...... 客户基本信息管理 | 姓名、性别、出生日期、身份证号、手机号码、邮箱地址、联系地址、职业、单位名称、单位地址、与被保险人的关系、保险产品名称、保险产品类型、保单号、保险起期、保险止期、保险金额、是否投保人、事故发生日期、事故地点、事故经过、受伤人员姓名、受伤人员联系方式、医疗机构名称、就诊日期、就诊科室、就诊医生姓名、就诊费用、是否共保、共保比例、共保单位、是否有其他险种、其他险种名称、其他险种保单号、其他险种保险金额、其他险种赔款金额、是否有其他赔付请求、其他赔付请求说明 |
...... 客户变更记录管理 | 客户姓名、客户ID、联系电话、变更类型、变更日期、变更前内容、变更后内容、变更原因、操作人员、处理状态 |
...... 客户查询分析 | 客户姓名、客户证件类型、客户证件号码、客户手机号码、客户电子邮箱、保单号码、理赔申请号码、理赔申请类型、受益人姓名、受益人证件类型、受益人证件号码、理赔申请状态、理赔申请时间段、理赔申请提交时间、理赔申请处理时间、理赔申请金额、审核人员、支付方式、理赔回馈状态、回馈时间段、回馈时间、客户满意度评分、客户满意度评价意见、备注信息 |
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