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...... 座位分配 | 航班号、起飞地点、到达地点、出发日期、出发时间、座位类型、乘客姓名、乘客性别、乘客年龄、乘客电话号码、座位号 |
...... 座位调整 | 航班号、出发地、目的地、出发日期、姓名、身份证号码、座位类型、调整后座位号、是否需要窗户、是否需要靠过道、是否需要特殊座椅 |
支付管理 | |
...... 支付记录查询 | 订单号、乘机人姓名、支付方式、支付时间、支付金额、退款状态、退款金额、退款申请时间、退款完成时间、退款方式、退款备注、支付状态 |
...... 支付统计 | 支付时间、订单号、乘客姓名、航班日期、航班号、支付金额、支付方式、支付状态、退款金额、退款方式、退款状态 |
...... 退款申请 | 申请人姓名、申请人联系方式、申请时间、订单号、机票信息、退款金额、原支付方式、退款账号、退款原因、申请状态、处理结果、处理时间 |
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...... 客服咨询 | 机票订单编号、乘机人姓名、联系方式、出发城市、到达城市、出发日期、航班号、座位类型、备注 |
...... 客服投诉 | 投诉编号、投诉时间、客户姓名、客户联系方式、航班日期、航班号、问题描述、处理状态、处理结果、处理人员姓名、处理时间 |
...... 客服反馈 | 反馈编号、反馈时间、反馈类型、问题描述、客户姓名、联系方式、客户账号、状态、处理人员、处理时间 |
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