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地板售后服务管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 基本信息 | |
| ...... 地板信息 | 产品编号、产品名称、规格型号、产品类别、计价单位、单价、性能用途、备注、图片 |
| ...... 员工信息 | 员工编号、员工姓名、联系地址、联系电话、工作部门、操作员、登记日期 |
| 用户信息 | |
| ...... 用户信息 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品类别、产品编号、产品名称、规格型号、购买地点、安装部门、安装人员一、安装人员二、安装人员三、平方数、零售价格、金额、地膜数量、地膜单价、地膜金额、内外角数量、内外角单价、内外角金额、美冒数量、美冒单价、美冒金额、直角数量、直角单价、直角金额、玻璃胶数量、玻璃胶单价、玻璃胶金额、钉数量、钉单价、钉金额、脚线数量、脚线单价、脚线金额、高低数量、高低单价、高低金额、封头数量、封头单价、封头金额、伴侣数量、伴侣单价、伴侣金额、防火胶数量、防火胶单价、防火胶金额、其他数量、其他单价、其他金额、辅料金额、总金额、安装单号、维修次数、备注、是否已安装、是否已收款、购买日期、安装日期、最近访问日期 |
| ...... 用户查询 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品类别、产品编号、产品名称、规格型号、购买地点、安装部门、安装人员一、安装人员二、安装人员三、平方数、零售价格、金额、地膜数量、地膜单价、地膜金额、内外角数量、内外角单价、内外角金额、美冒数量、美冒单价、美冒金额、直角数量、直角单价、直角金额、玻璃胶数量、玻璃胶单价、玻璃胶金额、钉数量、钉单价、钉金额、脚线数量、脚线单价、脚线金额、高低数量、高低单价、高低金额、封头数量、封头单价、封头金额、伴侣数量、伴侣单价、伴侣金额、防火胶数量、防火胶单价、防火胶金额、其他数量、其他单价、其他金额、辅料金额、总金额、安装单号、维修次数、备注、是否已安装、是否已收款、购买日期、安装日期、最近访问日期 |
| ............ 回访登记 | 用户编号、用户名称、回访人员、回访类型、回访处理、操作员、回访内容、回访日期 |
| ............ 维修登记 | 用户名称、用户编号、维修单号、维修性质、维修次数、服务方式、故障原因、费用、处理结果、维修员、操作员、完成状态、报修日期、修复日期 |
| ............ 投诉登记 | 用户编号、用户名称、接待人、投诉原因、处理情况、操作员、备注、投诉日期 |
| 业务管理 | |
| ...... 维修登记 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品编号、产品类别、产品名称、规格型号、购买地点、维修次数、备注、购买日期 |
| ............ 维修登记 | 用户名称、用户编号、维修单号、维修性质、维修次数、服务方式、故障原因、费用、处理结果、维修员、操作员、完成状态、报修日期、修复日期 |
| ...... 投诉登记 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品名称、规格型号、购买地点、备注、购买日期 |
| ............ 投诉登记 | 用户编号、用户名称、接待人、投诉原因、处理情况、操作员、备注、投诉日期 |
| ...... 回访登记 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品编号、产品类别、产品名称、规格型号、购买地点、备注、是否已安装、是否已收款、购买日期、安装日期、最近访问日期 |
| ............ 回访登记 | 用户编号、用户名称、回访人员、回访类型、回访处理、操作员、回访内容、回访日期 |
| 查询管理 | |
| ...... 回访查询 | 用户编号、用户名称、联系电话、手机、联系地址、产品编号、产品类别、产品名称、规格型号、购买地点、备注、是否已安装、是否已收款、购买日期、安装日期、最近访问日期 |
| ............ 回访记录 | 用户编号、用户名称、回访人员、回访类型、回访处理、操作员、回访内容、回访日期 |
| ...... 维修记录查询 | 维修单号、用户姓名、联系地址、产品型号、购买地点、维修性质、服务方式、维修员、维修总次数、本次维修次数、费用、故障原因、处理结果、完成状态、报修日期、购买日期、修复日期、起始日期、终止日期 |
| ...... 投诉记录查询 | 用户姓名、产品型号、接待人、投诉原因、处理情况、备注、投诉日期、起始日期、终止日期 |
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