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电商退换货处理管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 退货管理 | |
| 换货管理 | |
| 退款管理 | |
| 售后服务管理 | |
| 物流管理 | |
| 库存管理 | |
| 财务管理 | |
| ...... 退款结算 | 退款单号、退款金额、退款日期、退款原因、退款方式、退款状态、退款备注 |
| ............ 退货分析 | 退货原因、退货时间、退货数量、退货金额、是否已处理、处理人员、处理时间、处理结果、退货状态、退货类型、商品名称、商品编号、订单编号 |
| ...... 收支统计 | 收支类型、交易时间、交易金额、订单号、支付方式、退款状态、退款原因、退款金额、操作人、备注 |
| ...... 对账管理 | 订单号、退货单号、退货日期、退货状态、退款方式、退款金额、处理人、处理日期、对账状态、对账日期 |
| 客户管理 | |
| ...... 客户查询 | 订单编号、客户姓名、联系电话、退换货类型、退换货原因、退换货说明、退换货状态、申请日期、审核日期、处理人姓名、处理人电话、处理人邮箱 |
| ...... 客户分析 | 客户姓名、手机号码、性别、年龄、地区、购买频次、消费金额、购买渠道、客户满意度、客户忠诚度、客户投诉次数、客户退换货次数、客户购买产品类型、客户喜好品牌、客户关注的营销活动、客户购买决策因素、客户购买意愿、客户消费习惯、客户价值评估、客户活跃度、客户联系方式、客户生日、客户职业、客户学历、客户家庭状况、客户社交媒体账号、客户偏好配送方式、客户偏好付款方式、客户来源渠道、客户注册时间、客户最近活跃时间、客户购买历史、客户积分、客户备注信息 |
| ...... 客户评价 | 订单编号、评价时间、评价内容、评价分数、评价图片、是否匿名评价、客户名称、客户联系方式、商品编号、商品名称、商家名称、商家联系方式、退换货处理备注 |
| 数据分析 | |
| ...... 销售分析 | 订单编号、产品名称、产品分类、产品价格、销售数量、销售金额、下单日期、付款方式、支付状态、发货状态、销售地区、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、退款金额、退款原因、退货状态、退货数量、退货备注、销售渠道、促销活动、统计日期、退货审核状态、订单状态、客户评价、客户满意度、退款方式、销售员、是否获取客服支持 |
| ...... 客户分析 | 客户姓名、手机号码、性别、年龄、地区、购买频次、消费金额、购买渠道、客户满意度、客户忠诚度、客户投诉次数、客户退换货次数、客户购买产品类型、客户喜好品牌、客户关注的营销活动、客户购买决策因素、客户购买意愿、客户消费习惯、客户价值评估、客户活跃度、客户联系方式、客户生日、客户职业、客户学历、客户家庭状况、客户社交媒体账号、客户偏好配送方式、客户偏好付款方式、客户来源渠道、客户注册时间、客户最近活跃时间、客户购买历史、客户积分、客户备注信息 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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