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咨询师管理 | |
...... 咨询师信息管理 | 咨询师姓名、性别、年龄、工作年限、专业背景、职称、毕业院校、所在机构、联系电话、邮箱、工作经验、擅长领域、照片、个人简介 |
...... 咨询师排班管理 | 咨询师姓名、周一排班时间、周二排班时间、周三排班时间、周四排班时间、周五排班时间、周六排班时间、周日排班时间、排班类型、排班日期、工作时长、休假状态 |
...... 咨询师工作记录 | 姓名、咨询师编号、咨询日期、咨询时间、咨询方式、咨询类型、咨询内容、咨询结果、咨询费用、是否转介、转介机构、接待人员、备注 |
客户管理 | |
...... 客户信息管理 | 姓名、性别、年龄、手机号码、身份证号码、婚姻状态、文化程度、职业、工作单位、家庭住址、邮箱、QQ号码、微信号码、紧急联系人姓名、紧急联系人电话、是否有子女、子女情况、是否有房产、房产情况、是否有车辆、车辆情况 |
...... 客户咨询记录 | 咨询编号、咨询日期、咨询时间、咨询类型、咨询内容、咨询师姓名、客户姓名、客户性别、客户年龄、婚姻状况、联系电话、电子邮件、所在城市、详细地址、咨询费用、支付方式、咨询状态 |
...... 客户预约管理 | 预约编号、客户姓名、联系电话、预约日期、预约时间、咨询类型、咨询师姓名、预约状态、备注或留言 |
统计分析管理 | |
...... 咨询师工作统计 | 咨询师姓名、咨询时间、咨询类型、客户姓名、客户性别、客户年龄、咨询师评分、问题描述 |
...... 客户咨询统计 | 咨询编号、咨询日期、咨询类型、咨询内容、咨询咨询师、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户手机号码、客户电子邮箱、客户婚姻状况、客户所在地、咨询结果、咨询评价、是否解决、处理时间、处理人员 |
...... 咨询问题统计 | 姓名、性别、年龄、婚姻状态、咨询类型、咨询内容、是否愿意具名咨询、联系方式、电子邮箱、家庭住址、咨询希望时间、咨询希望方式、咨询费用支付方式、咨询师选择 |
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