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保险理赔报案管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 报案管理 | |
| ...... 案件分类 | 案件名称、案件号、报案时间、事故时间、事故地点、伤亡人数、是否涉及第三方责任、事故类型、损失类型、报案人姓名、报案人联系电话、报案人联系地址、受益人姓名、受益人联系电话、受益人联系地址、保险单号、车牌号码、车辆所有人、保险公司、承保险种、出险原因、定损金额、理赔金额 |
| ...... 案件归档 | 报案号、案件类型、报案日期、出险日期、保险产品、被保险人姓名、被保险人证件号码、受益人姓名、受益人证件号码、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、保险公司、案件状态、归档日期 |
| 数据字典管理 | |
| ...... 理赔状态 | 报案号、理赔状态、理赔金额、理赔事项描述、提交时间、理赔类型、理赔材料、窗口号、是否完成、是否通过、理赔审核意见、处理人员、处理时间 |
| ...... 影响因素 | 报案时间、投保人姓名、保单号、保险产品、事故发生时间、受益人姓名、被保险人姓名、事故经过描述、事故地点、事故类型、是否有证人、证人姓名、是否有相关证据、相关证据描述、事故责任、当地相关部门名称、是否已联系保险公司、保险公司联系人姓名 |
| 消息通知管理 | |
| ...... 接收通知 | 报案号、报案日期、报案时间、保单号、被保险人姓名、被保险人证件号码、报案人姓名、报案人联系电话、出险地点、出险时间、出险原因、事故类型、受伤人员姓名、受伤人员证件号码、出险车辆牌照号码、出险车辆型号、事故责任、报案说明、附件上传 |
| ...... 发送通知 | 报案编号、发送方姓名、发送方手机号码、接收方姓名、接收方手机号码、接收方邮箱、发送通知时间、通知内容、是否需要确认 |
| ...... 查看通知 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知类型、发布人、发布时间、查看状态、查看时间 |
| 备案管理 | |
| ...... 机构备案 | 机构编码、机构名称、机构类型、所属地区、联系电话、详细地址、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、是否有效 |
| ...... 备案查询 | 案件号、报案时间、投保人姓名、被保险人姓名、报案人姓名、报案人联系电话、事故地点、事故描述、损失类型、赔付金额、状态 |
| ...... 备案审批 | 申请人姓名、联系电话、保险公司、保险类型、保险单号、出险日期、出险地点、事故性质、伤亡损失情况、申请理赔金额、附件上传、备案审批结果、是否需要现场勘察、现场勘察人员、理赔进度状态、备注 |
| 维修厂管理 | |
| ...... 维修厂信息 | 维修厂名称、维修厂地址、维修厂电话、维修厂类型、是否合作维修厂 |
| ...... 维修厂查看 | 维修厂编号、维修厂名称、维修厂地址、维修厂联系人、维修厂联系电话、维修厂评分、是否合作维修厂、维修厂类型、维修厂所属地区、维修厂所属保险公司、维修厂状态、创建日期、更新日期 |
| ...... 维修进度跟踪 | 申请号、报案号、车牌号、受损程度、修理厂、状态、接车人、接车时间、维修人、维修开始时间、维修结束时间、进度跟踪 |
| 外勤人员管理 | |
| ...... 外勤人员信息 | 姓名、手机号码、性别、年龄、身份证号、所属部门、职位、所属地区、工作状态、是否在职、所属上级、入职日期、离职日期、是否有驾照、驾照类型、驾照有效期、是否有车、车牌号码、车辆类型、车辆颜色、车辆照片、紧急联系人、紧急联系电话、备注 |
| ...... 外勤任务分配 | 任务编号、任务标题、任务内容、任务类型、任务状态、任务优先级、任务派发人、任务派发时间、任务接收人、任务接收时间、任务完成时间、任务是否延期、任务延期原因、任务处理备注、任务是否需要外勤、出发地、目的地、出发时间、预计返回时间、任务是否已完成 |
| ...... 任务统计 | 任务编号、任务状态、任务类型、任务标题、任务描述、任务创建人、任务创建时间、任务指派人、任务指派时间、任务完成时间、任务参与人员、任务是否有附件、附件文件、任务备注 |
| 客户管理 | |
| ...... 客户信息 | 客户姓名、证件类型、证件号码、性别、出生日期、联系电话、电子邮件、婚姻状况、居住地址、居住地邮编、工作单位、工作地地址、工作地邮编、职业、职业风险等级、支付方式、账户类型、银行名称、银行账号、保险受益人信息、其他备注 |
| ...... 客户查询 | 客户姓名、客户手机号、身份证号码、保单号、保险公司、报案时间、事故类型、报案人、出险地点、出险时间、事故描述、保险责任确认、理赔金额、理赔进度、审核状态、是否结案 |
| ...... 客户投诉 | 客户姓名、联系电话、投诉日期、投诉内容、是否提交了正式投诉、投诉类型、是否解决、处理意见、是否满意处理结果 |
| 影像资料管理 | |
| ...... 影像资料上传 | 申请人姓名、申请人手机号、被保险人姓名、被保险人手机号、受益人姓名、受益人手机号、保单号、保险公司、保险产品名称、报案时间、事故地点、事故类型、事故经过、事故责任、是否涉及第三方、第三方姓名、第三方手机号、是否需要现场查勘、案件状态、影像资料 |
| ...... 影像资料查询 | 保单号、报案号、保险类型、赔案状态、报案日期、立案日期、结案日期、报案人姓名、被保险人姓名、受益人姓名、赔付金额、赔付方式、收款账户、操作员、影像资料、影像资料类型、影像资料查询日期、保险类型、赔案状态、赔付方式、影像资料类型 |
| ...... 影像资料下载 | 保险单号、报案号、受理机构、受理人员、报案人姓名、报案人证件类型、报案人证件号码、报案人电话、投保人姓名、被保险人姓名、出险时间、出险地点、伤残程度、理赔类型、赔付金额、医疗费用、住院天数、医疗类型、手术名称、手术日期、医院名称、医院等级、床位号、影像资料 |
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