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车票查询 | |
...... 选择乘车日期 | 乘车日期、起始日期、结束日期、选择日期、日历日期选择器 |
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...... 订单列表 | 订单号、车次、出发站、到达站、发车时间、到达时间、座位类型、票价、购票数量、联系人姓名、联系人电话、订单状态 |
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订单管理 | |
支付管理 | |
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退票管理 | |
...... 退票申请 | 订单号、乘车人姓名、证件类型、证件号码、出发站、到达站、车次/班次、座位/车厢号、退票原因、退票类型、退票申请时间 |
...... 退票审核 | 票号、乘客姓名、身份证号码、电话号码、车次、车票类型、出发站、目的站、出发日期、出发时间、座位号、退票原因、审核状态 |
...... 退票结果通知 | 订单号、乘客姓名、退票状态、退票金额、退票时间、支付方式、退款账号、处理人员 |
客户服务 | |
...... 咨询服务 | 姓名、手机号码、联系地址、电子邮件、出发站点、到达站点、出发日期、出发时间、车次、座位类型、车票数量、是否需要接送服务、是否需要保险服务 |
...... 申请服务 | 姓名、身份证号码、手机号码、出发站点、到达站点、乘车日期、乘车时间、座位类型、车次、地址、总票数、付款方式、备注 |
...... 投诉反馈 | 投诉编号、投诉时间、投诉类型、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、处理状态、反馈内容 |
统计报表 | |
...... 销售统计 | 日期、车次、出发站、到达站、座位类型、票价、数量、销售员、销售方式、支付方式、是否退票、退票费用、退票原因 |
...... 订单统计 | 订单ID、用户ID、车票类型、出发站点、到达站点、订单状态、订单总金额、创建时间、支付时间、乘车时间、乘车人数量、联系人姓名、联系人手机号码、是否接受电子发票、是否需要配送、配送地址、是否取票、取票方式、取票人姓名、取票人手机号码 |
...... 客流量统计 | 车次编号、出发站、到达站、发车时间、到达时间、乘客人数、身份证号码、姓名、手机号码、车票类型、票价、支付方式、订单状态、创建时间、更新时间 |
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