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技术支持管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 工单管理 | |
| 知识库管理 | |
| ...... 知识库搜索 | 关键词、分类、标签、创建时间、更新时间、创建人、状态、是否置顶、排序方式、每页显示数量 |
| 消息通知 | |
| ...... 消息发送 | 发送人、接收人、发送时间、消息类型、消息内容、消息状态、是否已读、附件、重要程度、发送方式 |
| ...... 消息接收 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、接收时间、消息状态、消息类型、消息优先级、是否已读、是否已回复、回复内容、创建时间、更新时间 |
| ...... 消息提醒 | 消息标题、消息内容、消息优先级、消息类型、消息发送者、消息接收者、消息状态、消息创建时间、消息修改时间、是否已读、是否已处理、处理人员、处理时间 |
| 报表统计 | |
| ...... 问题统计 | 问题ID、问题标题、问题描述、提交时间、提交人、处理人、处理状态、问题类型、问题优先级、问题解决时间、处理结果、处理备注 |
| ...... 工单状态统计 | 工单状态、工单标题、工单号、发起人、发起时间、处理人、处理时间、当前处理人、工单等级、工单类型、工单来源、工单描述、附件列表、备注 |
| ...... 处理时长统计 | 工单编号、提交时间、处理人员、处理开始时间、处理结束时间、处理时长、累计处理时长、处理状态、处理结果、处理方式、处理状态、处理结果 |
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免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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