18696588163 / 18696588163
QQ咨询
微信咨询
企业微信
手机手机售后服务管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 售后工单管理 | |
| ...... 工单列表 | 工单编号、工单类型、创建时间、状态、处理人员、客户名称、联系方式、产品名称、序列号、故障描述、解决方法、费用、备注 |
| ...... 工单详情 | 工单编号、工单类型、工单状态、创建时间、受理时间、完成时间、处理人、联系人、联系电话、故障描述、处理备注、是否需要返修、是否需要更换配件、配件名称、维修费用、维修结果、服务评价 |
| ...... 工单处理 | 工单编号、工单状态、创建时间、工单类型、工单标题、工单描述、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、产品型号、产品序列号、故障描述、处理人员、处理结果、处理时间、反馈意见、客户满意度、备忘录 |
| 维修人员管理 | |
| ...... 人员列表 | 用户名、姓名、性别、手机号码、邮箱地址、出生日期、身份证号码、所属部门、职位、角色、入职日期、离职日期、在职状态、创建时间、更新时间 |
| ...... 人员信息管理 | 姓名、性别、年龄、工号、职位、联系电话、邮箱、入职日期、所属部门、上级领导、家庭住址 |
| ...... 在线状态管理 | 在线状态、最后在线时间、离线时长、IP地址、设备类型、操作系统、浏览器类型、浏览器版本号、网络类型、当前页面、登录次数 |
| 配件管理 | |
| ...... 配件列表 | 品牌、型号、配件名称、颜色、库存数量、适配手机型号、适用系统版本、供应商、价格、是否可预定 |
| ...... 配件入库 | 入库单编号、入库时间、入库人员、供应商、配件名称、配件型号、配件品牌、数量、单价、总价格、入库类型、入库备注 |
| ...... 配件出库 | 出库编号、出库日期、申请人、目的地、配件编号、配件名称、配件型号、配件类别、供应商、数量、单价、总价、备注 |
| 统计分析管理 | |
| ...... 维修工单统计 | 维修工单号、用户姓名、用户手机号、商品名称、商品型号、故障描述、用户地址、服务方式、付款状态、维修状态、维修人员、维修开始时间、维修结束时间、维修费用、是否保修、是否加急 |
| ...... 配件出入库统计 | 出入库日期、配件类型、配件名称、配件型号、入库数量、出库数量、库存数量 |
| 仓库管理 | |
| ...... 仓库列表 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库负责人、联系电话、备注、是否可用 |
| ...... 仓库信息管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库负责人、仓库联系电话 |
| ...... 库存管理 | 产品编号、产品名称、产品分类、产品品牌、产品型号、产品规格、入库时间、入库数量、入库人员、出库时间、出库数量、出库人员、库存数量、负责人、是否上架、生产日期、生产批次、单位、进货价格、销售价格、是否售罄 |
| 通知消息管理 | |
| ...... 消息列表 | id、标题、内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态、操作 |
| ...... 消息发送 | 发送人、接收人、消息标题、消息内容、消息类型、发送时间、消息状态、重要程度、阅读状态、处理状态、操作人、操作时间 |
| ...... 消息接收 | 消息接收者、消息标题、消息内容、发送时间、发送者、消息状态 |
| 数据备份管理 | |
| ...... 数据备份 | 备份编号、备份时间、备份类型、备份数据、存储位置、备注 |
| ...... 数据恢复 | 姓名、手机号码、故障描述、修复方式、配送方式、邮寄地址、省份、城市、区/县、快递公司、快递单号、物流状态、服务类型、故障类型 |
| ...... 备份记录管理 | 备份记录ID、备份时间、备份类型、备份状态、备份文件名、备份文件路径、操作员、备注 |
|
免费赠送： 1、5000M（5G）高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
|
系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
|