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订单管理 | |
...... 下单 | 消费者姓名、联系方式、购买数量、购买票种、支付方式、活动优惠、发票需求 |
...... 取消订单 | 订单编号、取消原因、退款方式、退款账号、退款金额、取消时间 |
...... 订单支付 | 订单编号、订单日期、顾客姓名、顾客电话、门票类型、门票数量、订单金额、支付方式、付款状态 |
...... 订单查询 | 订单编号、顾客姓名、手机号码、购买数量、票价、总金额、购买时间、支付状态、订单状态 |
门票管理 | |
...... 门票分类管理 | 门票分类名称、门票分类描述、门票分类票价、是否可用 |
...... 门票价格管理 | ID、门票类型、门票价格、是否优惠票、优惠票价格、是否可退票、退票规则、最大购买数量、开始销售日期、结束销售日期 |
...... 门票库存管理 | 门票名称、门票数量、门票价格、门票类型、门票有效期开始日期、门票有效期结束日期、门票销售状态、门票描述 |
数据分析 | |
...... 门票销售分析 | 门票编号、门票类型、门票价格、门票有效期、销售日期、销售数量、销售总金额、销售人员、支付方式、客户姓名、客户联系方式、客户身份证号码、客户年龄、客户性别 |
...... 客户消费分析 | 客户姓名、客户手机号、消费金额、消费次数、所属会员等级、购买门票类型、购买门票数量、购买日期、购买时间、支付方式、销售员姓名、销售员工号、门票售价、优惠金额、实际支付金额、客户备注 |
...... 员工绩效分析 | 员工姓名、员工编号、员工所属部门、员工所属岗位、销售额、销售数量、员工评分、员工绩效等级、是否达标、员工离职状态、入职日期、离职日期、员工备注 |
服务支持 | |
...... 在线客服 | 用户名、密码、姓名、联系电话、联系邮箱、问题类型、问题描述、附件、提交时间、处理状态、处理人员、处理时间 |
...... 售后服务 | 售后编号、售后类型、售后时间、门票编号、门票名称、门票类型、购票数量、购票金额、顾客姓名、顾客电话、处理人员、处理时间、处理结果 |
...... 常见问题解答 | 问题标题、问题内容、解答 |
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