模块名称(可增减) | 相关字段(可增减) |
航班查询 | |
...... 按航线查询 | 航班查询类型、出发地、目的地、出发日期、航空公司、舱位类型、乘客人数、搜索按钮 |
...... 按起降时间查询 | 起降时间、航班编号、航班日期、出发地、目的地、航空公司、航班状态、机场名称、航站楼、飞机型号 |
............ 生成乘客流量报表 | 乘客姓名、航班号、乘客类型、身份证号、手机号码、出发地、目的地、出发时间、抵达时间、出发航站楼、抵达航站楼 |
...... 按起降地点查询 | 起点城市、终点城市 |
舱位选择 | |
...... 选择航班时间 | 航班日期、出发时间、到达时间、航班类型、航空公司、票价条件、舱位类型、经停站、飞行时长、总座位数、可预订座位数、出发地、目的地 |
...... 选择乘客信息 | 姓名、手机号码、证件类型、证件号码、性别、出生日期、国籍、乘客类型、常用旅客、特殊要求、电子邮件、地址 |
...... 选择服务选项 | 出发城市、目的城市、出发日期、返回日期、乘客人数、舱位类型、是否需要接机、是否需要餐食、是否需要特殊服务 |
支付管理 | |
...... 选择支付方式 | 支付方式类型、收款人姓名、收款账号、银行名称、开户行名称、信用卡号、过期日期、安全码、付款金额、是否需要发票 |
...... 输入支付信息 | 支付人姓名、支付人电话号码、支付金额、支付方式、支付日期、支付时间、支付状态、订单号 |
...... 确认支付 | 支付方式、护照号码、出发日期、乘客姓名、联系电话、电子邮箱、乘机人数、座位偏好、额外服务、订票备注 |
订单管理 | |
...... 生成订单 | 姓名、身份证号码、出发城市、到达城市、出发日期、航班号、机舱等级、联系电话、乘机人数、预订保险 |
...... 查看订单 | 订单编号、乘客姓名、乘客手机号、航班号、出发地、目的地、出发时间、总票价、订票时间、订单状态 |
...... 取消订单 | 订单编号、取消原因、退款方式、退款账户、操作员备注 |
...... 退票处理 | 乘机人姓名、乘机人证件号码、退票原因、退票方式、退票时间、退票费用、退款方式、退款账号、处理人、处理时间 |
统计报表 | |
...... 生成销售报表 | 销售日期、航班号、起飞城市、到达城市、乘机人姓名、证件类型、证件号码、联系电话、出票价格、订票渠道、销售员 |
客服咨询 | |
...... 在线客服咨询 | 姓名、电话号码、电子邮箱、问题类型、问题描述、聊天记录 |
...... 问题反馈 | 问题描述、问题分类、用户姓名、联系电话、联系邮箱、航班信息、问题类型、问题详情、附件上传 |
...... 投诉处理 | 投诉编号、用户姓名、用户手机号码、投诉类型、投诉内容、处理状态、处理人员、处理意见 |
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