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模块名称(可增减) | 相关字段(可增减) |
保险产品管理 | |
...... 产品信息管理 | 产品名称、产品代码、产品类型、所属公司、保险责任、保险期限、保险金额、缴费方式、保费金额、保险条款、销售区域、保险费率、是否可退保、退保费率、是否可续保、续保费率、是否可修改保险金额、是否可修改保险期限、是否可修改保费金额、是否需要保险核保、是否需要保险凭证、保险凭证模板、被保险人信息模板、是否需要投保人信息、投保人信息模板、是否需要受益人信息、受益人信息模板、其他附加信息 |
...... 产品分类管理 | 产品分类名称、所属保险公司、是否启用 |
...... 产品价格管理 | 产品名称、产品类型、保险公司、起保日期、终止日期、保险费用、保额、主险名称、附加险名称、缴费方式、缴费周期、缴费年限、退保规则、是否支持续保、续保规则、是否独立销售、独立销售价格、价格生效日期、价格截止日期、是否可使用优惠券 |
客户服务管理 | |
...... 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉内容、投诉时间、联系人姓名、联系人电话、投诉状态、处理意见、处理时间 |
...... 咨询管理 | 姓名、手机号码、电子邮件、咨询内容、咨询时间、是否紧急、咨询类型 |
...... 反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈内容、反馈时间、反馈人员姓名、反馈人员联系方式、受理状态、受理人员姓名、受理时间、处理状态、处理方式、处理人员姓名、处理时间、处理结果、审核状态、审核人员姓名、审核时间、审核结果、反馈处理结果、复核状态、复核人员姓名、复核时间、复核结果 |
统计报表管理 | |
...... 保险产品销售报表 | 报表编号、保险产品名称、保险公司、销售人员、销售时间、保险金额、保费、保险期限、受保人姓名、受保人证件类型、受保人证件号码、受益人姓名、受益人证件类型、受益人证件号码、支付方式、支付状态、生效日期、终止日期、保障范围、投保人姓名、投保人证件类型、投保人证件号码、联系电话、保险责任、退保状态 |
...... 理赔情况报表 | 保险理赔编号、理赔申请日期、理赔类型、理赔状态、客户姓名、客户身份证号、保险合同号、投保人姓名、投保人身份证号、受益人姓名、受益人身份证号、理赔金额、理赔原因、理赔申请附件、理赔审核人员、理赔审核日期、理赔审核意见、理赔审核附件、理赔赔付方式、理赔赔付日期、理赔赔付金额、理赔资料邮寄地址、索赔账户名称、索赔账户银行、索赔账号、税前金额、税后金额、理赔发票附件、理赔发票日期、理赔发票号码、付款方式、付款日期、付款金额、付款付款附件、备注 |
...... 客户满意度报表 | 报表编号、客户编号、客户姓名、联系电话、报表日期、保单号、保险产品名称、理赔金额、报表状态、报表类型、满意度评分、反馈内容、处理人员、处理意见 |
消息通知管理 | |
...... 短信通知管理 | 手机号码、短信模板、发送时间、发送状态、发送结果 |
...... 邮件通知管理 | 通知名称、通知类型、发送人、接收人、抄送人、通知内容、附件、发送时间、阅读状态 |
...... 系统公告管理 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、有效期限、可见范围、是否置顶、是否发布 |
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