模块名称(可增减) | 相关字段(可增减) |
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资讯管理 | |
售后服务管理 | |
...... 售后记录 | 售后编号、客户姓名、客户电话、售后类型、售后原因、申请时间、审核状态、处理人员、处理时间、处理结果、处理备注、售后状态、物流单号、物流公司 |
...... 售后评价 | 评价编号、订单编号、客户姓名、售后申请时间、申请售后原因、问题描述、处理状态、处理结果、处理时间、评价星级、评价内容、评价时间 |
客户咨询管理 | |
...... 在线咨询 | 姓名、手机号码、邮箱、性别、年龄、肤质、问题描述、所在城市、咨询时间 |
...... 咨询记录 | 咨询ID、咨询时间、咨询内容、回复内容、咨询类型、咨询状态 |
...... 咨询评价 | 咨询评价名称、咨询评价内容、评价人姓名、评价人联系方式、评价时间、评价等级、是否匿名评价、是否公开评价 |
平台公告管理 | |
...... 公告列表 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布日期、是否置顶 |
...... 公告详情 | 标题、作者、发布日期、内容、是否置顶、是否启用、是否包含图片 |
...... 推送公告 | 公告标题、公告内容、推送对象、推送时间、是否置顶、是否可关闭 |
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