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电子商务争议解决管理系统功能清单及价格
| 模块名称（可增减） | 相关字段（可增减） |
| 争议管理 | |
| ...... 提交争议 | 争议标题、争议描述、争议类型、订单号、商品名称、商品链接、争议金额、申请人姓名、申请人联系方式、申请人邮箱、申请时间、附件上传、收货信息、卖家姓名、卖家联系方式、卖家邮箱、处理期限、状态 |
| ...... 争议分配 | 争议ID、争议标题、争议状态、争议类别、争议发起方、争议受理方、争议处理人员、争议创建时间、争议最后更新时间、争议描述、争议证据、争议分配方式、争议分配人员、争议分配时间 |
| ...... 争议处理 | 争议编号、争议状态、争议类型、争议发起时间、争议发起人、联系电话、联系邮箱、争议描述、相关订单号、相关商品名称、相关商品编号、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间 |
| ...... 争议关闭 | 存档编号、争议编号、解决日期、解决方式、解决结果、赔偿金额、双方同意、操作员 |
| 信息管理 | |
| ...... 信息查看 | 订单编号、纠纷类型、纠纷状态、申请时间、处理人员、纠纷发生时间、纠纷描述、商家处理意见、用户处理意见、仲裁结果、解决方式、处理时间 |
| ...... 信息筛选 | 争议标题、争议发起方、争议类型、争议状态、争议提出时间、争议最后更新时间、争议描述、证据上传、争议发起方联系方式、争议处理方、争议处理方式、争议处理时间、争议处理结果、争议处理说明、争议解决方案、争议解决时间、争议解决结果、是否满意解决结果、申请仲裁、仲裁结果、仲裁时间 |
| ...... 信息统计 | 订单编号、争议发起时间、争议类型、客户名称、商家名称、争议状态、处理人员、处理结果、处理时间、是否申请仲裁、仲裁结果、仲裁时间、退款金额、退款状态、备注信息 |
| 维权管理 | |
| ...... 维权申请 | 用户姓名、用户手机号、投诉商家用户名、投诉商家手机号、电商平台订单号、商品名称、交易金额、交易时间、交易平台、争议类型、争议描述、证据附件、处理结果、操作人员 |
| ...... 维权审核 | 申请人姓名、联系电话、电子邮箱、维权类型、商品名称、商品价格、商品数量、订单号、申请时间、问题描述、附件上传 |
| ...... 维权处理 | 维权编号、维权类型、维权主题、维权发起时间、维权要求、维权状态、卖家处理意见、卖家处理时间、买家处理意见、买家处理时间 |
| 消息通知 | |
| ...... 通知发送 | 通知标题、通知内容、发送对象、发送方式、通知时间、通知发送人、通知状态、附件上传、重要性、提醒方式、抄送人、阅读状态 |
| ...... 通知接收 | 通知类型、通知方式、通知对象、通知内容、是否需要回复 |
| ...... 通知管理 | 通知标题、通知内容、通知类型、通知对象、通知时间、通知状态 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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